Los actuales canales de comunicación no permiten generar cercanía con los clientes. Todos hemos comprobado que el email, el chat y las redes sociales no consiguen reducir esa distancia. También los profesionales del turismo desean mantener un contacto próximo con los viajeros pero no saben cómo hacerlo. Los Traveller’s Channels de Messagenes son canales de información que favorecen la cercanía con el cliente, mejorando su experiencia como viajero gracias a un vínculo permanente con toda la información relevante dentro de un contexto personalizado.

a) Antes del viaje: podrás difundir de forma sencilla el contenido del circuito y el modo de contratarlo, que podrá viralizarse de forma instantánea al poder reenviarse por whatsapp, sms o email. La propia herramienta sirve para que los interesados puedan solicitar información adicional. No tendrás límites para mostrar los principales atractivos de tu circuito, ya sea en formato de texto, imágenes, enlaces de vídeo o pdf adjuntos.

b) Durante el viaje: mantendrás al cliente informado en todo momento con los contenidos relevantes del circuito (descripción del programa diario, explicación de las visitas previstas, listado de hoteles reservados, etc.) y el propio viajero podrá utilizar esta aplicación para notificar las incidencias que puedan producirse.

c) Después del viaje: recibirás un informe con la valoración que haga cada viajero de su experiencia, quien además podrá conservar, descargar o imprimir los contenidos incluidos en el circuito como recuerdo de esas jornadas.

Messagenes dispone de un procedimiento intuitivo para crear canales de información para los viajeros. Estos canales pueden ser individuales (por ejemplo, una agencia puede diseñar un circuito para mostrarlo a sus clientes) o bien modelos replicables (pensemos en un touroperador que diseña una plantilla de un circuito, para replicar desde allí diferentes canales para cada una de sus agencias distribuidoras, personalizados con la imagen corporativa de cada una de ellas).

Si te dedicas a recibir turistas que visitan tu país, Traveller’s Channel te da alas. Puedes crear una guía digital del circuito en apenas unos minutos con contenidos en todos los idiomas que quieras. Esta guía servirá como plantilla para que tus distribuidores repliquen sus propios canales de tu circuito, con la imagen corporativa de cada agencia y sus contenidos propios. El sistema es totalmente actualizable, de modo que cuando modifiques algo en el modelo, se sincronizará automáticamente en todas las guías existentes.

Te ofrecemos gratuitamente un canal de Traveller’s Channel durante tres meses para que puedas probarlo y compruebes sus ventajas. A partir de ese momento, cada canal cuesta 3€ mensuales. Este importe se facturará en el momento de crearlo y tendrá carácter anual (36€+IVA). Se abonará mediante transferencia bancaria, hasta que Messagenes ponga en marcha su sistema el pago mediante tarjeta de crédito o débito. De todos modos, si tienes pensado crear bastantes Traveller’s Channels, disponemos de tarifas especiales para packs.

El titular de un modelo de Traveller’s Channel podrá replicar todos los canales que desee desde esta plantilla, invitando a sus agencias distribuidoras a disfrutar de su propio canal personalizado. Cada canal que se replique tendrá un coste de 5€ anuales. De todos modos, si tienes pensado crear bastantes canales o modelos de Traveller’s Channel, disponemos de tarifas especiales para packs.

Efectivamente. Tú transmites al cliente la información relevante sobre el circuito, y el cliente tiene a su disposición diversos formularios para que logres feedback. Por ejemplo, el viajero puede pedir información adicional enviándote su datos, puede notificarte las incidencias que ocurran durante el tour, puede transmitirte su valoración sobre el viaje, etc.

Traveller’s Channel pone a disposición de sus usuarios una base de datos con la descripción detallada de centenares de puntos turísticos de interés, incluyendo textos e imágenes. Desde allí podrás repostear sin esfuerzo aquello que te interese en el diseño de tu propio circuito. Si necesitas un contenido concreto y no lo encuentras en la base de datos, ponte en contacto con nosotros para que lo añadamos inmediatamente.

Con Messagenes puedes olvidarte de los pdf que nadie lee y las apps que nadie baja. Nuestra plataforma mejora la experiencia del viajero gracias a una atractiva herramienta digital, especialmente diseñada para utilizarse desde el teléfono móvil sin necesidad de loguearse ni bajar ninguna aplicación. Con Traveller’s Channel podrás personalizar los flujos de información entre el profesional turístico y su cliente para mantener una relación cercana con el viajero en todo momento, ofreciéndole la información que necesita en cada instante.

Nunca más tendrás que preocuparte de enviar información diferenciada según la lengua de tu cliente. Traveller’s Channel te permite incluir los textos en todos los idiomas que quieras. Cuando tu cliente reciba la guía digital, nuestra plataforma detectará instantáneamente la lengua que utiliza en su móvil, y le mostrará los contenidos en su propio idioma de forma automática.

Traveller’s Channel te permite crear una guía sobre un circuito concreto de forma rápida, sencilla y barata. Este canal se puede enviar y compartir por whatsapp, sms o email, sin necesidad de bajar una app para verlo. Gracias a este canal podrás explicar el tour a clientes potenciales (función comercial), lo mantendrás informado durante el trayecto (fidelizándolo gracias a un mejor servicio) y recibirás sus impresiones tras el viaje (feedback).

Traveller’s Channel es la herramienta perfecta para dar a conocer tus circuitos y captar clientes: es muy atractiva para el viajero, tiene un funcionamiento sencillo, resulta mucho más barata que los soportes físicos, tiene un enorme factor de viralización, ofrece contenidos prediseñados de calidad, etc. Luego podrás replicar este modelo en infinidad de canales personalizados para cada una de las agencias que conforman tu red comercial.

Cada modelo de Traveller’s Channel cuesta 3€ mensuales, e incluye primeros canales que se generen desde él. Este importe se facturará en el momento de crearlo y tendrá carácter anual (36€+IVA). El precio se abonará mediante transferencia bancaria, hasta que Messagenes ponga en marcha su sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito.

Los contenidos aportados a la plataforma Messagenes se publican en tarjetas, que son carpetas temáticas donde incluir información. Tendrás una tarjeta por cada uno de los días incluidos en el circuito, otra para describir el tour de forma genérica, otra para poner los datos de contacto de la agencia, etc. Publicar en una tarjeta es tan sencillo como postear en una red social.

La forma más sencilla de viralizar el canal es enviándolo a tus clientes por whatsapp, sms o email. El viajero recibirá un enlace desde donde accederá al canal sin necesidad de loguearse ni bajar ninguna app.